Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Versione: v1.1 — Data di aggiornamento: 06/11/2025
(ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)
Versione del: 07/11/2025
Questa informativa descrive come D.Lab S.r.l. (di seguito "InBuoneMani" o il "Titolare"), in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma web inbuonemani.cloud (la "Piattaforma").
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento è: D.Lab S.r.l. con Sede Legale via Liberazione, 100 - Vazzola (TV), C.F. e P.IVA: 05115050261 - Email web@dlabsrl.it
2. Tipologie di Dati Trattati
Trattiamo diverse categorie di dati a seconda del tipo di utente (Paziente o Professionista). In particolare:
A) Per tutti gli Utenti (Dati di Navigazione):
- Indirizzi IP, log di sistema, tipo di browser, orari di accesso e altri dati tecnici raccolti automaticamente per il corretto funzionamento della Piattaforma e per fini statistici anonimi.
B) Per l'Utente Paziente (che cerca e prenota):
- Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, codice fiscale.
- Dati dell'Account: Credenziali di accesso (se registrato).
C) Per l'Utente Professionista (Terapista):
- Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, telefono.
- Dati Professionali: Indirizzo dello studio, specializzazioni, qualifiche, numero di iscrizione all'Albo, Partita IVA.
- Dati di Fatturazione: Dati necessari per la gestione dei pagamenti del servizio.
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
AVVISO IMPORTANTE SUI DATI SULLA SALUTE :
E’ fatto assoluto divieto di inserire dati relativi alla salute sulla piattaforma InBuoneMani, pertanto la piattaforma non effettua alcun trattamento di dati relativi alla salute.
4. Natura del Conferimento dei Dati
- Il conferimento dei dati per le Finalità A (Prenotazione) e B (Account) è necessario per utilizzare il Servizio. Il rifiuto impedisce la prenotazione o la registrazione.
- Il conferimento dei dati per la Finalità E (Marketing) è facoltativo. Il tuo rifiuto non avrà alcuna conseguenza sull'utilizzo del Servizio.
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:
- Utenti Professionisti: Quando un Utente Paziente effettua una prenotazione, i suoi dati (anagrafici, di contatto e i dati sulla salute forniti) vengono comunicati al Professionista scelto.
- Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR): Fornitori di servizi che agiscono per conto di InBuoneMani, nominati tramite apposito contratto (es. fornitori di servizi di hosting, provider email, servizi di manutenzione software.
- Autorità Pubbliche: Soggetti a cui la comunicazione è obbligatoria per legge (es. autorità giudiziaria, amministrazione finanziaria).
I dati non saranno soggetti a diffusione (es. pubblicazione su siti web).
6. Il Ruolo del Professionista (Terapista)
Quando prenoti una visita, l'Utente Professionista riceve i tuoi dati e, da quel momento, li tratta in qualità di autonomo Titolare del Trattamento (in quanto professionista sanitario tenuto al segreto professionale).
Il Professionista tratterà i tuoi dati secondo la propria informativa privacy, che è tenuto a fornirti, per le finalità di diagnosi, cura e gestione della prestazione sanitaria. InBuoneMani non è responsabile del trattamento effettuato in autonomia dal Professionista dopo la presa in carico della prenotazione.
7. Trasferimento Dati Extra-UE
Ci impegniamo a trattare i dati solo ed esclusivamente su server ubicati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o operative, dovessimo avvalerci di fornitori situati al di fuori del SEE (es. servizi cloud), il trasferimento avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione UE o previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC), garantendo un livello di protezione adeguato.
8. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati per il Servizio (Account e Prenotazioni): Per tutta la durata del rapporto contrattuale (finché l'account è attivo). Dopo la cancellazione dell'account, i dati saranno conservati per un massimo di 10 anni per adempimenti legali, fiscali e per la tutela legale (prescrizione).
- Dati sulla Salute (forniti per la prenotazione): Vengono conservati da InBuoneMani solo per il tempo necessario a trasmetterli al Professionista e a gestire la prenotazione, e successivamente cancellati o resi anonimi, fatti salvi gli obblighi di legge.
- Dati per Marketing (Finalità E): Fino alla revoca del tuo consenso finché l’account è attivo.
9. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso (Art. 15): Chiedere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ottenere l'accesso agli stessi.
- Rettifica (Art. 16): Chiedere la correzione dei dati inesatti.
- Cancellazione (Diritto all'Oblio - Art. 17): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti.
- Limitazione (Art. 18): Chiedere la limitazione del trattamento.
- Portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico (solo per i dati trattati con consenso o su base contrattuale).
- Opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento, in particolare per finalità di marketing o basato su legittimo interesse.
- Revoca del Consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (es. per il marketing), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Hai inoltre il diritto di proporre Reclamo all'Autorità di Controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).
10. Modalità di Esercizio dei Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a:
- Email Titolare: web@dlabsrl.it
11. Modifiche all'Informativa
Questa informativa potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o notifica sulla Piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.